• dummy header 01
  • ISATR1204 header 2
  • header3

Hoe zorg ik dat investeren in een training meer (geld) oplevert?

Doe de test en zie hoe je het rendement van een training verhoogt.

Naar de test

  • 8 infographic elementen8

    Zijn jouw medewerkers oprecht betrokken bij de klant?

    Op dinsdag 23 september 2014 is voor de 8e keer de verkiezing voor het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland gehouden. Marktonderzoekbureau MarketResponse heeft een representatief onderzoek gedaan bij ruim 4500 consumenten en de ANWB is uitgeroepen tot het klantvriendelijkste bedrijf, voor IKEA en Miss Etam. Wat maakt dat juist deze bedrijven zo hoog scoren bij hun klanten? En hoe kan jouw organisatie daarvan leren? Ook als je business to business werkt. Lees meer…

     

     

     

     

     

    meer blogartikelen
  • 130617 hoofd 592x644

    Hoe kan je meer geld verdienen met service?

    Bij een groeiend aantal bedrijven wordt er steeds meer aandacht besteed aan de kwaliteit van het service apparaat. Enerzijds omdat klanten steeds hogere verwachtingen krijgen op het gebied van service en onderhoud, anderzijds omdat service veel kansen biedt op het gebied van klantloyaliteit, meerverkoop en winstgevendheid. Maar hoe ga je daar praktisch mee aan de slag? Lees meer over een concrete case van een innovatief bedrijf…

    Meer Blogartikelen