Wees jezelf, er zijn anderen genoeg.
De combinatie van trainingscoördinatie en bezig zijn met marketingactiviteiten past goed bij mij door de afwisseling d...
Tips over Feedback geven en ontvangen
Feedback staat letterlijk voor terugkoppeling. Hoe ga je op een professionele manier om met het geven én ontvangen van feedback.
Graag geven wij u waardevolle tips.
Tips over Feedback geven en ontvangen
De gever:
1. Zeg wat je feitelijk opmerkt, zonder oordelen en zonder interpretaties.
2. Richt feedback op gedrag of prestaties, niet op de persoon, diens karakter of lichamelijke kenmerken. Beperk je tot wat de ander kan veranderen.
3. Blijf bij het hier-en-nu: geen oude koeien!
4. Timing: is de gelegenheid gunstig? Zet je de ander niet voor gek?
5. Overvoer de ontvanger niet. Beperk je tot het belangrijkste.
6. Geef het effect aan, dat de ander op jou heeft. Doorgaans is dat genoeg, en zeker beter dan de ander advies geven over wat hij/zij had moeten doen.
7. Geef daarna pas, en alleen indien nodig, ook je oordeel over wat de ander heeft gedaan.
8. Houd rekening met de ontvanger: kan hij/zij iets aanvangen met wat je zegt?
9. Geef ook positieve feedback.
10. Gevraagde feedback is meer welkom dan ongevraagde.
11. Ga altijd na of de ander jouw feedback heeft begrepen.
De ontvanger:
1. Zie feedback als een kans om te leren en niet als aanval.
2. Verdedig niet en leg niet uit.
3. Vraag verduidelijking over wat je niet begrijpt.
4. Bedank de feedbackgever voor zijn/haar moeite.
Stuur mij
Referenties
Team ISA
Inge Schimmel
Trainingscoördinator/Marketing medewerker
Lees meer ...Gratis adviesgesprek
