Open trainingen

agenda


Verkopen Buitendienst
Start: Dinsdag 11 september 2012

inschrijven

Voicemail inspreken: doen of niet?


Waar moet u op letten als u de voicemail inspreekt van een (potentiële) klant?

 

  1. Bereid goed voor wat je wilt inspreken. Kom niet twijfelachtig over en werk dus met je eigen script.
  2. Zorg voor een korte en krachtige boodschap. De ideale voicemail duurt tussen de 8 en 14 seconden.
  3. Zorg dat je een reden hebt waarom je teruggebeld moet worden. Als je geen interesse wekt, wordt je niet teruggebeld.
  4. Noem je nummer twee keer, zodat je zeker weet dat de ontvanger je nummer kan noteren.
  5. Geef niet aan dat je het later nog een keer zal proberen, hierdoor heeft de ontvanger geen reden om je terug te bellen.
  6. Vraag de ontvanger niet of hij/zij kan terugbellen op een bepaald tijdstip, dit maakt de kans op terugbellen kleiner.  
  7. Laat nooit meer dan twee voicemailberichten achter. Na het eerste bericht kun je nog een tweede keer inspreken na minimaal een week. Een derde bericht leidt zeker tot irritatie.
  8. Spreek geen berichten in op vrijdagmiddag en maandagochtend, de kans op terugbellen is dan het kleinste.

 

Wilt u meer informatie over klantgericht en doelgericht telefoneren, neem dan contact op met een van onze trainer/consultants. 

Terug naar het nieuwsoverzicht
Stuur mij
De trainingengids
De assessment brochure
Klanttevredenheidsrapport
De nieuwsbrief
Aanvragen

Referenties

Volkswagen Roche ASR STILL DELA Renault Pon Crédit Agricole Customer Finance TNO Man Integra Seat Dräger Škoda Hopmann Beckman Coulter Nedap Escura Apotheken Horticoop Continental Banden Sanquin

Team ISA

Watze Bakker

Watze Bakker
Trainer/Coach/Consultant

Leren begint waar begrijpen stopt.

Voor mij betekent leren: openstaan voor andere inzichten, ideeën en manieren van doen. Om deze vervolgens zonder waardeo...

Lees meer ...

Gratis adviesgesprek

Gratis adviesgesprek aanvragen