• life science
• industrial
• financial
• ict
• automotive

Open trainingen

agenda

Voicemail inspreken: doen of niet?

0. Bereid goed voor wat je wilt inspreken. Kom niet twijfelachtig over en werk dus met je eigen script.
0. Zorg voor een korte en krachtige boodschap. De ideale voicemail duurt tussen de 8 en 14 seconden.
0. Zorg dat je een reden hebt waarom je teruggebeld moet worden. Als je geen interesse wekt, wordt je niet teruggebeld.
0. Noem je nummer twee keer, zodat je zeker weet dat de ontvanger je nummer kan noteren.
0. Geef niet aan dat je het later nog een keer zal proberen, hierdoor heeft de ontvanger geen reden om je terug te bellen.
0. Vraag de ontvanger niet of hij/zij kan terugbellen op een bepaald tijdstip, dit maakt de kans op terugbellen kleiner.  
0. Laat nooit meer dan twee voicemailberichten achter. Na het eerste bericht kun je nog een tweede keer inspreken na minimaal een week. Een derde bericht leidt zeker tot irritatie.
0. Spreek geen berichten in op vrijdagmiddag en maandagochtend, de kans op terugbellen is dan het kleinste.

Wilt u meer informatie over klantgericht en doelgericht telefoneren, neem dan contact op met een van onze trainer/consultants.