• life science
• industrial
• financial
• ict
• automotive

Open trainingen

agenda

STILL benoemt ISA tot Preferred Supplier voor Europese trainingen

STILL, één van de grootste hef- en magazijntruckproducenten ter wereld (ruim 6000 medewerkers), heeft ISA Industrial onlangs verkozen tot internationale trainingspartner. Vanaf 2011 gaat ISA Industrial alle kennis- en vaardigheidstrainingen voor het Management, de Sales- en Serviceafdelingen van alle West-Europese STILL-vestigingen uitvoeren. ISA Industrial is nog in gesprek om vergelijkbare trainingen ook voor de Oost-Europese 
STILL-vestigingen te gaan organiseren.

ISA Industrial verzorgt al jaren voor een aantal STILL-vestigingen de kennis- en vaardigheidstrainingen op het gebied van communicatie, account management, sales en klantgerichtheid met als doel onderscheidend te blijven in de markt en het behaalde marktaandeel te vergroten.

Vanuit het hoofdkantoor van STILL in Hamburg wordt de lijn voor de kennis- en vaardigheidstrainingen uitgezet. Doordat STILL in zoveel verschillende landen opereert, is het belangrijk om de lokale gebruiken en gewoonten goed te kennen en deze in de trainingen te verwerken. ISA Industrial maakt daarom voor de incompany trainingen gebruik van lokale trainers, waardoor juist die belangrijke culturele aspecten in de training kunnen worden verwerkt.

De samenwerking tussen STILL en ISA Industrial is voortgekomen uit een training die ISA in 2001 voor de Nederlandse vestiging van STILL heeft verzorgd en door de jaren heen is de samenwerking uitgegroeid tot een businesspartnerschap. In 2008 en 2009 heeft ISA Industrial voor STILL het zogenaamde “partnership project” uitgevoerd in 13 Europese landen. In dit project werden alle STILL service monteurs- en engineers getraind op klantgerichtheid en commerciële vaardigheden. ISA Industrial werkt met een uniek partner- netwerk in Europa, waardoor de trainingen in alle Europese landen volgens de STILL-norm worden uitgevoerd en van dezelfde hoge kwaliteit zijn, maar toch op maat gemaakt zijn voor de lokale situatie.

Ton Megens, trainer/consultant bij ISA Industrial en accountmanager voor STILL, is blij met positie van preferred supplier. “STILL is een professionele organisatie die internationaal opereert. Door de jarenlange samenwerking tussen STILL en ISA Industrial hebben wij goede kennis van de producten en de manier van werken van de STILL-organisatie. De betrokkenheid van het management van STILL en de eigen input die wij als trainer/consultants kunnen geven, maken dat wij echte businesspartners zijn”.