• life science
• industrial
• financial
• ict
• automotive

Open trainingen

agenda

Training en ontwikkeling in de Financiële Dienstverlening

(banken, verzekeraars, pensioenfondsen en vermogensbeheerders)

ISA Financial heeft de visie dat het onderscheidend vermogen van ondernemingen in de financiële dienstverlening steeds meer wordt bepaald door de mensen die er werken. Om deze mensen te ontwikkelen biedt ISA Finance producten aan op het gebied van managementtraining, salestraining, communicatietraining en klantgerichtheidtraining.

Over het algemeen hebben medewerkers in de financiële dienstverlening veel inhoudelijke kennis en daardoor zijn ze geneigd vanuit hun aanbod en de interne organisatie te opereren. Dat is ook logisch in een wereld waarin regelgeving en compliance steeds belangrijker worden. Om succesvol te zijn en blijven is het echter voor medewerkers essentieel om de (interne) klant steeds meer centraal te stellen, in plaats van de eigen organisatie en het product. Zeker voor medewerkers in commerciële, service- en managementfuncties is het belangrijk dit in te zien en zich door training te laten ontwikkelen.

Managers in de financiële dienstverlening zijn vaak met name gericht op het sturen op procedures en kennis (van de medewerker) en minder op het sturen op de (communicatieve) vaardigheden en het gedrag van zijn/haar medewerker. Terwijl u juist hiermee onderscheidend kunt zijn in uw markt.

Samen met ISA kunt u zo het verschil maken in uw sector. Wilt u weten wat ISA Finance voor uw organisatie kan betekenen? Neem direct contact op.

Wilt u meer weten over onze aanpak? Klik dan hier