• life science
• industrial
• financial
• ict
• automotive

Open trainingen

agenda

Training en ontwikkeling in de ICT-sector

ISA ICT heeft de visie dat het onderscheidend vermogen van organisaties in de ICT steeds meer wordt bepaald door de mensen die er werken. Om deze mensen te ontwikkelen biedt ISA ICT producten aan op het gebied van managementtraining, verkooptraining, communicatietraining en klantgerichtheidtraining.

Over het algemeen hebben medewerkers in de ICT-sector veel technische- en product kennis en daardoor zijn ze geneigd vanuit hun aanbod en interne processen te opereren. Dat is ook logisch in een wereld waar het product of de dienst nog vaak de held is. Om succesvol te zijn en blijven is het echter voor medewerkers belangrijk om de (interne) klant centraal te stellen, in plaats van het product. Zeker voor medewerkers in commerciële, service- en managementfuncties is het belangrijk dit in te zien en zich door training te laten ontwikkelen.

Managers in de ICT-sector zijn vaak met name gericht op het sturen op processen en op kennis (van de medewerker) en minder op de (communicatieve) vaardigheden en het gedrag van zijn/haar medewerker. Terwijl u juist hiermee onderscheidend kunt zijn in uw markt.

Samen met ISA kunt u zo het verschil maken in uw sector. Wilt u weten wat ISA ICT voor uw organisatie kan betekenen? Neem direct contact op.
Wilt u meer weten over onze aanpak? Klik dan hier