Home | ISA Training & Coaching

Voorbij het vinkje

ISA is sinds 1990 gespecialiseerd in assessments, trainen en coachen van medewerkers. Wij bieden de volgende trainingen aan:

Specialist in verkooptraining, communicatietraining & management training.

In vooruitstrevend Nederland wordt ontwikkelen soms gezien als plicht van de werkgever of wetgevende instanties. Die dwang veroordelen we niet, maar liever ontwikkelen wij mensen vanuit ons hart. Omdat we het echt willen. Voor de mensen en voor de organisaties waarin zij werken.

Ook wanneer er een opleiding behaald moet worden, het zogenoemde ‘vinkjes zetten’, kijken we wat er verder geleerd kan worden. Op wat voor manier de informatie het beste blijft hangen en hoe er in de praktijk meer voordeel mee gedaan kan worden. Wij gaan daarom altijd en bij iedereen: voorbij het vinkje.

Onze aanpak.

We nemen je graag mee op avontuur.

We nemen je graag mee op avontuur. Vastberaden en stap voor stap. Verwacht van ons geen one-size-fits-all informatiepresentatie, maar een ontwikkeltraject op maat. Onze unieke beproefde aanpak leidt tot duurzame resultaten in de praktijk. Wij bepalen het tempo. Jij gaat aan de bak.

Open Verkoop Training

Gedurende drie dagen (8, 9, 10 april 2026) plus een opvolgdag neemt één van onze Sales Trainers je mee in de SalesRESPECT^® Open Training-methodiek. Daarna zullen je verkoopgesprekken nooit meer hetzelfde zijn en je resultaten nóg beter worden. Optioneel inclusief assessment (0-meting) en intervisie/coaching.

Open Communicatie Training

De training Effectief in Klantcontact heeft tot doel kennis en vaardigheden op het gebied van communicatie te ontwikkelen bij medewerkers, zodat zij effectief kunnen inspelen op de verwachtingen en behoeften van klanten en collega’s. Met als gevolg een hogere (interne) klanttevredenheid, een effectievere samenwerking en zelfs het benutten van commerciële kansen.

Open Verkoop Training

Gedurende drie dagen (15, 16, 17 september 2026) plus een opvolgdag neemt één van onze Sales Trainers je mee in de RESPECT^®-methodiek. Daarna zullen je verkoopgesprekken nooit meer hetzelfde zijn en je resultaten nóg beter worden. Optioneel inclusief assessment (0-meting) en intervisie/coaching.

Open Management Training

De training Motiverend Leidinggeven heeft tot doel kennis en vaardigheden op het gebied van leidinggeven te ontwikkelen bij (aankomende) managers, zodat zij effectief hun medewerkers kunnen aansturen op hun inspanningen, gedrag en resultaten. De training leert managers effectief leiding te geven aan hun team, zodat zij met hun team de afgesproken resultaten kunnen realiseren.

Het ISA Team.

ISA trainers zijn als geen ander in staat om mensen blijvend in beweging te krijgen. Met passie, plezier en professionaliteit. Ons ISA Team heeft zelf sales-, service- en managementervaring. Daardoor begrijpen ze dat de praktijk soms weerbarstiger is dan het lijkt.

Ben Poelman

Geert van Hout

Hielke Dijkstra

Kristel de Jonge

Petula Bodar

José van Mourik

Vera Prevoo

Blog

Klantgericht verkopen binnen wettelijke regels: van push naar échte toegevoegde waarde

Veel organisaties verwachten tegenwoordig twee dingen tegelijk van hun medewerkers. Aan de ene kant moeten zij proactief zijn, meedenken en de klantrelatie verdiepen. Aan de andere kant moeten zij zich houden aan wet- en regelgeving. Precies in dat spanningsveld ontstaat verwarring. Want wat mag nou eigenlijk wel en wat niet? In de praktijk gaat het […]

Herken en erken de verkoopangsten!

Crisis, concurrentie en teruglopende verkoop leggen een grote druk op de verkoper. Hoe kan deze zich wapenen in deze veldslag? ‘Self defeating prophecy’ Vooral in periodes waarin de resultaten en succeservaringen uitblijven, kunnen sommige verkopers in een zogenaamde ‘self defeating prophecy’ belanden. Zij krijgen het gevoel dat zij ‘alles al hebben geprobeerd’. Door deze negatieve […]

Voor een dubbeltje op de eerste rij…

Maak kennis met de doelbewuste, scherpe, veeleisende prijsvechter. Hij gaat voor het onderste uit de kan. Hij begint steeds weer over de euro’s of korting. We noemen hem de vurig rode beslisser. Hoe sluit je aan bij zo’n assertief type klant? Hoe beïnvloedt het je acquisitie, kennismaking, behoefteanalyse, aanbod en afsluiting? Hoe stem je je […]

Artikelen

De 4 kernprincipes van de klantgerichte servicemonteur voor service gerichte organisaties

Wanneer je organisatie naar service excellence streeft, dan weet je dat je medewerkers daar een grote rol in spelen. Denk hierbij aan bedrijven met servicemonteurs, service engineers of technisch specialisten. Aan welke principes moeten je medewerkers voldoen? Hoe kunnen de service monteurs een visitekaartje van je organisatie worden en de klantgerichtheid verhogen? Dat kan door ze te trainen in […]

Hoe stuur ik mijn verkopers op gewenst gedrag?

Elke sales manager verzucht het wel eens: “Wat zou het heerlijk zijn als mijn verkopers precies zouden doen wat ik van ze verwacht!” De ervaring leert echter dat het sturen op gewenst gedrag van verkopers niet eenvoudig is. Elke verkoper zit immers anders in elkaar en ze doen niet automatisch wat je van ze verwacht. […]

De 5 Voordelen van de 100 Dagen Challenge

ISA Training & Coaching introduceert de revolutionaire 100 Dagen Challenge, ontworpen om urgentiebesef te creëren, het verkoopritme te verbeteren en het rendement drastisch te verhogen. Met de succesvolle methodiek van data-gedreven inzichten, strategische focus en de juiste attitude brengt dit programma organisaties in recordtijd naar een hoger niveau. In de dynamische wereld van verkoop […]

Onze klanten

ISA trainers zijn als geen ander in staat om mensen blijvend in beweging te krijgen. Met passie, plezier en professionaliteit. Onze vaste trainers hebben zelf sales-, service- en managementervaring. Daardoor begrijpen ze dat de praktijk soms weerbarstiger is dan het lijkt.